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1 후원 Q제가 소속되어 있는 단체, 근무 기업명으로도 후원이 가능한가요? 답변보기
A

가능합니다

단체의 경우 2인 이상의 구성원이 함께 후원해주시는 것을 의미하며

단체 회원의 경우 기부금 영수증 발급을 원하시는 경우 전화 문의(02-430-2000(7954))를 통해 가능합니다

2 후원 Q물품 후원을 하고 싶어요. 답변보기
A

물품 후원의 경우 고유목적 사업을 위한 기부 물품만 가능하며

1:1 게시판/이메일(donation@heart-heart.org)/전화 문의(1833-9005)를 통해 문의주시면 논의 후 절차에 대해 안내드리겠습니다.

3 후원 Q후원 상담을 하고 싶어요. 답변보기
A

후원 관련 상담은 홈페이지 1:1게시판/이메일(donation@heart-heart.org)/전화 문의(1833-9005)를 통해 문의주시면 가능합니다.

전화 상담 응대시간은 평일 9~18시이오니 참고 부탁드립니다.

4 후원 Q후원금이 정상적으로 출금(결제)되지 않으면 어떻게 하나요? 답변보기
A

1) CMS 자동이체

잔액부족의 경우

지정 출금일(5, 25)에 계좌 잔액이 후원금보다 적을 경우 출금되지 않습니다.

또한, 잔액부족으로 미출금시 재출금이 1회 진행됩니다.

 

5일 지정출금일 미출금시 당월 25일에 재출금,

25일 지정출금일 미출금시 익월 5일에 재출금

 

- 미사용 계좌의 경우

후원자님이 최초 후원 신청한 계좌가 더 이상 사용하지 않는 계좌일 경우 출금되지 않습니다. 이 경우 재단 홈페이지 1:1게시판/이메일(donation@heart-heart.org)/전화 문의(02-430-2000(7954))를 통해 계좌 변경이 가능합니다.

 

2) 신용카드 결제

후원자님의 후원 신청 신용카드가 유효기간 만료, 카드번호 오류, 재발급, 한도초과, 카드해지가 된 경우 후원금 결제가 진행되지 않습니다.

결제 신용카드 정보 변경은 홈페이지 1:1 게시판/이메일(donation@heart-heart.org)/전화 문의(02-430-2000(7954))를 통해 

변경 가능합니다.

5 후원 Q후원금이 어떻게 사용되는지 알고 싶습니다. 답변보기
A

- 하트-하트재단은 소중한 후원금을 도움이 필요한 이웃들과 더불어 함께 행복할 수 있는 일에 투명하게 사용하기 위해 노력하고 있습니다.

- 1회 연차보고서를 통해 전년도 사업보고 및 회계 보고를 하고 있으며

  이메일을 통해 월 1회 뉴스레터 형식의 후원사업 소식을 보내드리고 있습니다.

- 뉴스레터 신청 방법 : 홈페이지 > 메일링 신청하기 > 뉴스레터 신청하기

6 후원 Q후원을 중단하고 싶습니다. 답변보기
A

- 재단 홈페이지 1:1게시판/이메일(donation@heart-heart.org)/전화 문의(02-430-2000(7954))를 통해 후원 중단 신청이 가능합니다.

- 자동이체 회원인 경우 매월 5, 25일 중 1회 익월 회비가 청구됩니다.

  익월 회비가 청구된 이후에 취소하시는 경우, 후원중단 이후에 익월회비가 출금될 수 있습니다.

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